従業員の『人間力アップ』が会社の業績アップに直結
会社の成長を何をもって成長とみなしますか?
見方は色々あると思いますが、一般的には「業績アップ」を示すことが多いのではないでしょうか?
会社の業績が良くなるものとして、時流に乗った・ニーズにあった商品・サービスを提供していることや、お客樣の立場に立った営業戦略が上手くいくなどでしょう。
また、会社の歴史があるとその地域での信頼度が高く看板がブランド化して業績アップしていることもあるでしょう。
他に、見えないところで従業員ひとりひとりの頑張りがあることもを忘れてはならないでしょう。
その頑張りには、販売や製造の技術を磨くこともあるでしょう。
しかし、時流に乗った良い商品を扱おうが、ニーズにあったサービスを提供しようが、販売する人の人間性に問題があるとお客樣は逃げて行ってしまいます。
何が言いたいかといいますと、様々な技術を成長させる必要もありますが、一番は「人間力」の成長が大切だと思います。
「人間力の成長」というと「それは個人の問題だ」と捉え、自己啓発等の研修を会社で行われないことがあります。
これは経営者の考え方なので、私が口出しするものではありませんが、あえて言わせて頂きます。
私が常々言っています「心の勉強」を続けることで徐々に心の変化があり「人間力」は少しずつアップしてくるはずです。
そうすると、その効果がお客樣の接客等の対応時に発揮し、個人の評判は良くなり会社の評判にも直結するはずです。
何故なら、そのお客樣が口コミで広めてくれてお客樣を引き込んでくれるからです。
結果的に、個人の人間力が成長するとともに、会社も成長していけるのです。
私はそういうことから、会社が社員の自己啓発系の研修を実施すべきではないかという思いを持っています。
随分昔に「うちの従業員は研修やっても何にも効果ないから」と研修を止めてしまった経営者がいます。
このような社員を信用していない会社は何をやっても上手くいかないでしょう。
自己啓発系の研修は、1回やったからいいというものではなく、継続することで効果も徐々に出てくるものです。
出来れば、月1回など定期的に実施されることが効果的でしょう。
ただし、心の研修をする以前に経営者の従業員に対する感謝・労う心なくしては効果は望めないと考えます。
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本日はここまでに致します。
本日の記事が皆さんのお役に立てれば幸いです。
今日もみなさんに沢山の幸せがやってきますように!
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内容:神樣に好まれる神社参拝方法
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最後まで読んで頂き有難うございました。
本日の記事が皆さんのお役に立てれば幸いです。
本日は、これで失礼致します。
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