『はた楽』を念頭に中小企業の発展繁栄とその企業に関わる全ての方々を

また、個人の方を幸せに導くコンサルを目指す経営コンサルタントで

幸せ研究家の藤井孝幸です。

いつもブログを読んで頂き、ありがとうございます。

本日は「経営相談しているのに『なんで心や精神の話になるのか』と疑問に思う方･･･」について書かせて頂きます。

この手のお話は、ネットで見かけたり、書籍の中で見かけたりすることがあります。

相談者からしてみれば、相談内容とは全く異なる心や精神論等方向の違う話が出来てきて「なんじゃ? 話が通じてない?」と思うことがあるのだろうと思います。

売上を上げるために悩んでいれば、何か良い販売促進方法を伝授してもらおうと専門家を訪ねる。

しかし、その専門家にもよりますが、期待通り「こんな方法は如何・・・これは・・・」とその会社に適応しそうなものをご提案してくれることもあるでしょう。

それが本人からしてみれば大満足でしょう。　ただそれを実行してみてどんな結果かは保証の限りではありませんが・・・仮に良い結果が出れば「あの先生は素晴らしい」等と褒めたたえ、逆に結果が思わしくなければ「あの先生駄目じゃ」等と言うのではないだろうか。

もし、思わしくない結果であれば、それが何故かは追求しなければなりません。

その方法論が本当に良いのであれば、たまたま自社の環境にあっていなかったのか色々原因はあるだろう。

良い結果の場合、それがずっと続く保証はないだろう。

商売がうまく行くかは、小売店でいえば、良い商品・良い店舗環境・良い接客は必須で、後は経営者の運もあるでしょう。

しかし、それでもお客が定着しないこともあり得ます。

それは、心や精神だと私は思います。

社員のお店での接客は、マニュアル通り良くても、心のない接客は相手に伝わるものです。

お客樣に満足して頂けるサービスを提供したいと常に心掛けていると、その心が接客に必ず出るのです。

ほんの些細な仕草や言葉遣い、言い回し等に必ず出ます。

同じものを売り全く同じ店づくりをしたお店が二店舗あるとしましょう。

ひとつは、社員一同「心の研修」を重ねてきた人ばかりとします。

もうひとつは、心の研修を全くしていない人ばかりとします。

初めは、お客樣もどっちも一緒だからと、自宅等から近い方を選ばれるのではないだろうか。

そのうち、心があるかないかの差を感じてくると、近いけど行かないという方も増えてくるのではないでしょうか。

「あのお店はいい」とか「あの会社はいい」とかよく聞きますが、それはよくよく聞いてみると、「あの店の〇〇さん」「あの会社の〇〇さん」を指していることがほとんどです。

つまり、会社が良いと言うのは、当然良いサービス・良い品物を常に提供してくれる。ここまでは当然ですが、後は社員ひとりひとりの人間性によるところが大きいと私は考えます。

会社は歴史とネームバリュだけです。実際に商売するのは役員と社員です。

だから、役員・社員ひとりでも心のない言動をされれば、それが瞬く間に広がり経営に影響してきます。

人間なので心も浮き沈みはあります。ありますが、それは感情の変化であって、根本の心・精神は変わるものではありません。

ただ、その心・精神を覚醒させる必要はあります。

その方法論を私は、このブログを通じてお伝えしています。

今まで、読んで下さった方々がどこまで受け入れて下さったかは、定かではございませんが、ひとりでも受け入れてくださり実践していただけているなら、ここでブログを書いてきた価値があったと素直に喜びたいと思います。

ある企業再生を手掛ける専門家の先生も、

「経営がうまくいっていない経営者の共通点は、

家庭が上手くいっていない　先祖に無関心」と言われています。

そして私と同じく、人間力アップをしなければダメだとおっしゃられています。

人間力アップが出来れば、家庭が上手くいくのです。先祖も大切にするのです。

世の中の悩みで一番多いのは「お金」「人間関係」だと思います。

お金を稼ぐのも、人との接点でうまれるものだと思います。

だから人間関係が円滑に行かなければ、お金の問題も解消しないでしょう。

人間関係の悩みは、心からくるものだと思います。

だから心のケア、心の研修をしっかりしていく必要があると思います。

これは大人子供関係なくです。

ここで、何度とお伝えしていますが、

日々の心のケアは、神棚参りを朝夕続けることでも出来ます。

しかし、心のダメージが大きい場合は心療内科等の専門家にかかる必要があると考えます。

あとは、先祖供養をすることで、信じがたい方もいらっしゃるかもしれませんが、解決できることが沢山あります。

良い事は先ずは実践してみて欲しいのです。

12/12の記事を参考に↓

『良いことは先ずは実践してみよう。実践せず批判をするな! 批判するなら実践してから。』『はた楽』を念頭に中小企業の発展繁栄とその企業に関わる全ての方々をまた、個人の方を幸せに導くコンサルを目指す経営コンサルタントで幸せ研究家の藤井孝幸です。 …

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本日はこれで失礼致します。

最後まで読んで頂き、有難うございました。

経営相談しているのに「なんで心や精神の話になるのか」と疑問に思う方･･･